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【実体験】オイシックスは本当にひどいのか?管理栄養士が悪質の真相を解説!

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  • オイシックスに興味があるけど
  • ひどい・悪質といった評判を見て不安…
  • 実際に使った人の意見を聞きたい

こういった悩みをかかえていませんか?

オイシックスは、食材の安全性や美味しさにこだわった、人気の食材宅配サービスです。

見た目もおしゃれでおいしそう、栄養バランスにも配慮されていると評判ですが、一方でネガティブな意見があることも事実です。

そこでこの記事では、オイシックスのひどい・悪質だと言われている理由、実際に使ってみて分かった真相について解説します。管理栄養士としての正直な評価もご紹介します。

この記事を書いた人

管理栄養士 こま

  • 30代の管理栄養士
  • 急性期病院3年・給食委託会社8年
  • 病院(2施設)とクリニックで栄養指導経験
  • 1日平均4万食提供の委託給食の献立作成を担当
  • 関西・関東の病院を中心とした給食提供実績

この記事を読めば、オイシックスに関する悪評の真相や、どんな人に向いているのかわかります。

「気になっているけど、悪い口コミも確認しておきたい」という人はぜひ最後まで見てください。

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公式サイト:https://www.oisix.com/

目次

オイシックスがひどい・悪質と言われる理由とは?よくある悪評まとめ

実際に、SNSで多かったオイシックスに関する「ひどい・悪質」という意見をまとめました。

  • 注文システムの自動発送に関する不満
  • 勧誘電話がしつこい
  • カスタマーサービスの対応が悪い
  • 配送中の商品破損や梱包の不備
  • 価格の高さへの不満

商品そのものよりも、運用面に関する意見の方が多い印象です。

注文システムの自動発送に関する不満

オイシックスの注文システムは、毎週おすすめ商品が自動でカートに入る仕組みになっています。

この仕組み、便利なように見えて、キャンセルを忘れると意図しない商品を購入してしまう可能性が高く、仕組みが「ひどい」と指摘されているようです。

勧誘電話のしつこい

お試しセット利用後にかかってくる勧誘電話が「しつこい」「悪質」と感じられるケースが報告されています。

断っても何度も連絡が来たり、対応が不快だったとの声がありました。

カスタマーサービスの対応が悪い

オイシックスのカスタマーサポートの対応が「ひどい」「高圧的」との意見があります。

商品の不備や配送トラブル(例:傷んだ野菜や欠品)に対する対応が不十分だったり、クレーム対応でユーザーに責任を押し付けるような態度が見られたとの意見がありました。

配送中の商品破損や梱包の不備

配送中に商品が破損していたり、梱包が不適切だったために食材が傷んでいたという不満があります。

  • 破れやすい商品と角のあるものを一緒に梱包するのはおかしい
  • ベチャベチャの商品を拭いて使えと言われた

との声があり、配送品質や対応に「ひどい」と感じる意見が見られました。

価格の高さへの不満

Oisixの商品やサービスがスーパーに比べて割高であることが「悪質」と感じられる要因として挙げられています。

特に、定期便の送料や商品自体の価格が負担となり、「高い割に美味しくない」「コスパが悪い」との声がありました。

実際に使ってみて感じた「ひどい口コミ」の真相は?

私が実際に、オイシックスを使ってみて分かった口コミの真相を解説します。

Kit Oisix、Oisix CookBox、デリOisix、ヘルスケアOisixをすべて試しました。

注文システムは忙しい人には不満になりそう

「注文システムの自動発送に関する不満」については、たしかに忙しい人などには不満になりそうと感じました。

最初は「自動でカートに商品を入れてくれるなんて便利だな」と感じましたが、毎週必ず不要な商品が含まれてしまうのも事実です。そのたびにカートを確認して削除する手間が発生します。

この点が、忙しい方や手間をかけたくない方にとって、たしかに不満に感じる部分かもしれません。

とはいえ、私は毎週「次はどんな料理が届くんだろう?」と楽しみにしながらカートを確認していたので、そのついでに不要な商品をキャンセルすればよく、特に負担には感じませんでした。

また、締め切り前に必ずメールが届くので、忘れることは少なそうな印象でした。

勧誘電話はしつこくなさそう

「勧誘電話がしつこい」については、特にそういう風には感じませんでした

実は私は、オイシックスを一度お試しで利用した後に入会し、すぐに退会。その後、再び入会して現在も利用しています。以前退会したとき、「勧誘の電話がしつこいらしい」と聞いていたので少し身構えていましたが、実際はそんなことはありませんでした。

確かに退会時に電話はかかってきます。ただ内容は退会理由を軽く尋ねられただけで、特にしつこい印象はありませんでした。その後、再度連絡が来ることもありませんでした

なので、利用をやめたいときには、きちんと断れば特に問題はないと感じます。

カスタマーサービスの対応は素晴らしい

「カスタマーサービスの対応が悪い」については、私は使ってみて逆にとても良くて驚きました

入会後に1,000円引きのクーポンが配布されていたのですが、私はそれに気づかず、クーポンを使わずに注文をしてしまいました。すると後日、カスタマーサービスから「クーポンが利用できますが、反映しておきましょうか?」という丁寧なメールが届いたのです。

▼実際に届いたメール

こういったケースでは、自分が気づいていなければそのまま損をして終わることが多いと思っていたので、オイシックス側からわざわざ連絡をもらえたのは意外でしたし、正直感動しました。しかも企業側にとっては損になるはずなのに、向こうから連絡してくれるのは信頼できるなと感じました。

最終的に、1,000円引きのクーポンを無事に反映してもらうことができました。

カスタマーサービスに対して不満を感じた方がいたのも事実かもしれませんが、オイシックスも日々サービスの改善に取り組んでいるように感じました

配送中の商品破損や梱包は特に不満なし

「配送中の商品破損や梱包の不備」については、これまでに一度も経験がないため、その際の対応については正直よく分かりません。

梱包についてはいつも丁寧で、これまで不満を感じたことはありません。商品の状態も良好で、安心して受け取ることができています。

価格の高さは個人の価値観による

価格に関しては、確かにオイシックスは他の食材宅配サービスと比べてもやや高めだと感じます。

ただ、その分、食材の質にこだわっていたり、メニューの工夫がされていて料理がとてもおいしかったりと、他にはない魅力も多くあります。価格だけで判断するのではなく、そういった付加価値に納得できるかどうかがポイントかもしれません。

一方で、ミールキット以外の食材については割高感が強く、あえて選ぶ必要はないかもしれません。

もし価格面で納得がいかない場合は、他のサービスを検討するのも選択肢の一つだと思います。

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管理栄養士からみたオイシックスの評価は?

実際に「Kit Oisix」「Oisix CookBox」「デリOisix」「ヘルスケアOisix」といった商品を試してみましたが、オイシックスは“食生活を良くしたい人”にとって非常に優れたサービスだと感じました。

特に印象的だったのは、どのメニューにも野菜がふんだんに使われている点です。量もしっかりあり、種類も豊富。緑黄色野菜もバランスよく取り入れられており、普段あまり食べる機会のない野菜も自然と取り入れられます。

これは、野菜不足が深刻な現代人にとって非常に価値のあるサービスだと思いました。実際、令和5年の国民健康・栄養調査でも、日本人の野菜摂取量の不足が課題として指摘されています。

とはいえ、忙しい日常の中で、栄養バランスを考えながら野菜をしっかり取り入れた料理を毎日作るのは、現実的にはなかなか難しいものです。

その点、オイシックスは必要な食材を自宅まで届けてくれる上、栄養バランスに配慮されたレシピで、手軽においしく調理できるため、無理なく健康的な食生活を目指せると感じました。

ただし、塩分については1食あたり3〜4gとやや多めの傾向があるため、気になる方は注意が必要です。

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オイシックスをおすすめできる人・合わない人

私が実際にオイシックスを使ってみて感じた、おすすめできる人とおすすめできない人は以下の通り。

オイシックスがおすすめな人

以下に当てはまる方に、オイシックスはおすすめです。

  • ある程度の食費の出費は可能な人
  • 食費より時短を優先したい人
  • 食材の質も妥協したくない人
  • おいしい料理を食べたい人
  • 健康的な食生活を送りたい人

ある程度の食費の出費は可能な人

オイシックスのミールキットや食材は、一般的なスーパーより価格が高めです。1食あたりのコストは800~1000円前後になることも多く、「とにかく安く済ませたい」方には不向きです。

ただ、その分、食材の安全性や味、利便性の高さは非常に優れています。食費に使うお金にある程度の余裕がある方には良いサービスと感じられるでしょう。

実際に2人で1カ月使ってかかった金額は☟の記事で解説しています。

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食費より時短を優先したい人

オイシックスのミールキットは、時短Kitも多く、下ごしらえ済みの食材と簡単なレシピがセットになっていて、10〜20分で主菜と副菜が完成するものもあります

仕事や育児で忙しい中でも「手作り感のある食事」を用意できるので、調理の手間を最小限にしたい方には理想的なサービスです。

管理栄養士 こま

私自身も、平日の夕方にバタバタせず夕食を用意できるようになり、かなり助かりました。

食材の質も妥協したくない人

オイシックスでは、有機野菜や特別栽培の野菜、無添加の調味料など、品質にこだわった食材が多く使われています。

子どもや家族の健康を考える人にとって、「何が入っているか分からない」ような加工食品を避けられるのは大きなメリットです。

おいしい料理を食べたい人

オイシックスには有名な料理家やシェフ、芸能人とのコラボ商品が数多くあります。

普段なかなか使わない食材や料理が体験できるので、「自宅でちょっと贅沢な食事を楽しみたい」方にもおすすめ。

自分の料理に飽きてきた、という人にもぴったりです。

健康的な食生活を送りたい人

オイシックスのミールキットは、野菜をたっぷり使ったメニューが豊富です。

普段の食事では、どうしても同じ野菜ばかりになったり、量が不足しがちですが、オイシックスでは季節の多彩な野菜をバランスよく取り入れられます。

また、栄養成分の表示がある商品もあり、カロリーや塩分などを確認しながら選べるので、健康管理や食事のコントロールにも役立ちます。家族の食生活を整えたい方にもおすすめです。

オイシックスが合わない人

以下に当てはまる方には、オイシックスはあまりおすすめできません。

食費は1円でも節約したい人

オイシックスは、品質や利便性を重視している分、価格設定はやや高めです。たとえば、ミールキット1食分で2人前2,000円前後することも多くあります。

「とにかく安く済ませたい」「1円でも節約したい」という方には、コスパが悪く感じられるかもしれません。

 変わった料理が好きじゃない人

オイシックスのミールキットには、季節の野菜や普段あまり使わない食材を取り入れたメニューも多く、味付けや調理法もややオリジナリティがあります。

和風・洋風・エスニックなど幅広く展開されているため、定番の家庭料理だけを好む方には「ちょっと変わってる」と感じることがあるかもしれません。

いつもの味・いつものメニューが安心という方には、やや冒険要素が強いと感じられるかもしれません。

オイシックスに関するよくある質問(FAQ)

オイシックスのミールキットは量が少ないって本当?

ミールキットの量は商品によって異なりますが、中には「少なめ」と感じるものもあります。

基本的に主菜+副菜の2品構成のものが多いので、ボリュームがしっかりほしい方には物足りなく感じることがあるかもしれません。

しっかり食べたい方には、主菜+副菜2品の計3品がセットになった「Oisix CookBox」がおすすめです。品数が多い分、ボリューム重視の方でも満足しやすい内容です。

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また、「Kit Oisix」には、レシピ内にボリュームアップの工夫も紹介されているので、ひと手間加えてさらに満足感を上げることもできます。

オイシックスは高い?コスパは悪いの?

1食あたりの価格は、スーパーで自炊するより高めです。

ただし、レシピ不要・買い物不要・時短・安全な食材といった価値を加味すると、コスパが悪いとは一概に言えません。

特に忙しい共働き世帯や子育て世代には、時間の節約が大きなメリットになります。

お試しセットだけ頼んでも大丈夫?自動的に定期便になる?

お試しセットだけで終了することは可能です。自動的に定期購入にはなりません。

ただし、後日「定期便の案内メール」が届くことはあるので、必要がなければ無視して問題ありません。

子どもや高齢者にもオイシックスは向いている?

キッズ向けのミールキットや生活習慣病に配慮できるミールキットもあるため、子どもや高齢者向けとしても十分使えます。

ただし、味付けや食感の好みには個人差があるため、一度お試しセットで確認するのが安心です。

まとめ:迷っているなら「おためしセット」から始めよう

この記事では、オイシックスに関する「ひどい」「悪質」といった口コミについて解説しました。

ポイントをまとめると以下の通りです。

  • 注文システムには注意が必要
  • 勧誘電話は実際にあるが、きちんと断れば問題なし
  • カスタマーサービスは親切で対応が丁寧
  • 梱包はしっかりしていて安心できる
  • 価格の高さは人それぞれの価値観による

確かに悪い口コミもありますが、それだけ多くの人に利用されている証拠でもあります。私自身は使ってみて悪質だと感じることは一切ありませんでした。

入会不要なので、まずはおためしセットから試してみて、自分の目で判断するのがおすすめです。

人気のオイシックスおためしセットが今ならなんと1980円
20分で主菜と副菜の2品ができるミールキットを試せるチャンス

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※定期入会ではなく、1回限りのセット
公式サイト:https://www.oisix.com/

オイシックスのコースについて知りたい方はこちら↓

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管理栄養士 こま

管理栄養士としても、オイシックスを利用することで野菜不足の解消につながるため、自信を持っておすすめできます。

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